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区信访局2022年工作总结及2023年工作计划范文

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xx区信访局2022年工作总结及2023年工作计划

2022年信访工作总结

今年以来,区信访局深入学习贯彻XJP总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想,以深入开展信访积案化解专班工作为抓手,推进省市交办重点积案化解,推行“一战两整治”、重复信访治理等为重点,坚守为民服务、为党分忧初心,强化源头治理,夯实基层基础,优化信访服务,健全化解机制,全区信访形势持续向好,为做好“六稳”“六保”工作、夺取疫情防控和经济社会发展“双胜利”作出了积极贡献。

一、基本情况

今年以来,区受理来访127批872人次,去年同期229批1254人次,同比批次下降45%,人次下降30%;来信255件,去年同期170件,同比上升50%;区长信箱(电话)781件,去年同期308件,同比上升154%;到市上访16批176人次,去年同期14批200人次,同比批次上升14%,人次下降12%;去省上访12批51人次,去年同期30批106人次,同比批次下降60%,人次下降52%;进京上访55人次,去年同期132人次,同比人次下降58%。到目前为止暂无进京非访人员。受理区委区政府主要领导批示信57件,区委、区政府主要领导接访、下访“百县千案”6批次,化解了信访疑难案件6件。

二、年度信访重点工作开展情况

(一)夯实基层基础,提升信访服务工作质效。一是深化开展人民满意信访工作。把“最多访一次”与“争创人民满意信访部门、争当人民满意信访干部”紧密结合,推进“人民满意窗口”创建工作向镇(街道)延伸,不断优化信访办理流程,严格落实信访事项首办责任制,坚持谁转送、交办,谁负责跟踪落实到位,谁办理、谁负责到底,确保信访事项“件件有着落,事事有回音”。二是全面推行“最多访一次”阳光信访工作机制。严格按照要求,将群众通过来信、来访、网上投诉、领导信箱等各种渠道提出的信访事项,全部纳入信访信息系统,建立起资源共享的“一站式”网上信访受理办理综合平台,不断提高信访事项受理办理效率,规范信访办理流程,做到信访受理一分不等、交办分流一刻不误,答复意见一字不错,办理时限一天不拖,群众评价一个不漏。三是深化法制信访建设。严格落实诉访分离制度,加强与各职能部门沟通衔接,对照依法信访处理清单,准确选择适用办理方式,确保信访事项分的准、接得住、办得好。xx区信访事项及时受理率和信访群众满意率均为100%,初信初访化解率94.5%,信访基层基础工作不断夯实。

(二)创新机制体制,巩固源头预防治理成果。一是深入开展矛盾纠纷隐患排查。探索“网格化+信访”模式,全面摸排区镇村各级、各板块矛盾纠纷隐患,动态调整矛盾纠纷隐患清单,今年以来我区共开展2次涉访不稳定因素全面排查工作,摸排涉访重点信访事项37件,涉及人员2200人次;建立区-镇、街道信访联席会议工作制度,定期召开信访联席会议,研判分析信访形势。二是重视初信初访办结质效提升。严格落实“属地管理、分级负责”“谁主管谁

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